Заявки теряются в разных каналах
Собираем обращения с сайта, почты и мессенджеров в одной очереди.
Автоматизация малого и среднего бизнеса
Автоматизируем процессы, которые держатся на Excel, чатах и ручной работе
Повторяющиеся операции выполняются по заданным правилам, данные передаются между программами, а статусы и история доступны в одном месте.
Рабочий процесс
синхронизация завершена
Excel
Чаты
Документы
Единая система
Nadein SystemsДанныев одном месте
Статусыобновлены
Историясохранена
Задачи бизнеса
С какими проблемами к нам обращаются
Согласования идут в чатах
Задача переходит к нужному сотруднику автоматически. Сроки и решения сохраняются.
Одни данные вводят несколько раз
Связываем работающие программы, чтобы данные передавались между ними автоматически.
Отчёты сводят вручную
Система собирает данные из нужных источников и готовит отчёт по расписанию.
По заказам не видно статуса
Клиенты, оплаты, задачи и ответственные собраны в одном окне. Статус заказа виден сразу.
Систему некому дорабатывать
Исправляем сбои, добавляем нужные функции и подключаем новые процессы.
Кейсы из практики
Системы, которые уже работают
От событий системы доступа — к готовому отчёту
Задача
Данные о входах и выходах приходили в разных форматах. Идентификаторы сотрудников не всегда совпадали.
Что сделано
Система приводит события к единому виду, учитывает графики, отделяет сбои оборудования от реальных отклонений и готовит отчёт в Excel.
Отчёт формируется из данных турникетов без ручной сверки.
Мобильный учёт клиентов, записей и оплат
Задача
Клиентов, записи, услуги, оплаты и долги нужно было вести в одном приложении — в том числе без интернета.
Что сделано
Android-приложение объединило базу клиентов, календарь, каталог услуг, доходы и расходы. Добавили резервное копирование.
Мастер ведёт ежедневную работу в одном приложении даже без сети.
Одна рабочая среда для нескольких отделов
Задача
Заявки, документы, закупки, задачи, пропуска и учёт времени были разнесены по отдельным сервисам. Сотрудников, права и статусы приходилось вести несколько раз.
Что сделано
В одной платформе сделали общую структуру сотрудников, отделов и ролей. На ней работают модули заявок, согласований, задач, закупок, документов, календаря, внутренних сообщений и гостевого доступа.
Платформа связана с LDAP/AD и системой контроля доступа. Учётные записи, права и посещаемость синхронизируются, а история процесса остаётся в одном месте.
Как работаем
Сначала разбираем процесс, затем запускаем по этапам
Каждый этап заканчивается работающей версией: проверяем её на реальных задачах и используем результаты в следующем этапе.
- 01
Разбираем процесс
Смотрим, кто участвует в работе, откуда берутся данные и где теряется время.
- 02
Проектируем решение
Согласуем, что войдёт в первую версию и как она будет связана с другими программами.
- 03
Запускаем поэтапно
Показываем работающие версии, собираем обратную связь, подключаем реальные данные и интеграции.
- 04
Развиваем систему
После запуска исправляем сбои и добавляем функции по мере появления новых задач.
Форматы сотрудничества
Три формата работы
Можно автоматизировать один процесс, заказать систему под ключ или передать нам развитие уже работающего решения.
Автоматизация одного процесса
Подходит, если
Нужно автоматизировать один конкретный участок и быстро запустить рабочую версию.
На выходе
Описание процесса и рабочая версия на реальных данных.
1 процесс · обычно 1–3 недели
Обсудить форматСистема под ключ
Подходит, если
Нужна система для нескольких ролей, с переносом данных или интеграциями.
На выходе
Запущенная система, перенос данных, обучение пользователей и документация.
От 1 месяца · запуск по этапам
Обсудить форматРазвитие и поддержка
Подходит, если
Работающую систему нужно поддерживать, дорабатывать и постепенно подключать к ней новые процессы.
На выходе
План работ на месяц, исправление сбоев и доработки в порядке, о котором договорились.
Ежемесячно · объём работ на месяц
Обсудить форматТекущая инфраструктура
Встраиваем систему в текущую работу
СвязатьПрограммы, таблицы, сайты и оборудование.
РазместитьНа вашем сервере или в облаке.
Оформить передачуВ договоре указываем, какие доступы, документация и исходный код входят в проект.
Можно начать с небольшого процесса?
Да. Выберем один конкретный участок и запустим рабочую версию на реальных данных. Такой формат обычно занимает 1–3 недели.
Как новая система свяжется с нашими программами?
Перед оценкой проверяем доступные способы обмена: API, базу данных или файлы. После этого описываем схему интеграции и состав работ.
Сколько времени занимает работа и как считаем стоимость?
Один процесс обычно занимает 1–3 недели, система с несколькими ролями и интеграциями — от месяца. Стоимость называем после того, как согласуем состав первой версии.
Что входит в передачу системы?
В договоре перечисляем права на программу, исходный код, доступы, документацию и порядок передачи бизнес-данных.
Обсудить задачу
Расскажите, какой процесс хотите улучшить
Опишите, как процесс устроен сейчас и какого результата хотите добиться. Мы зададим уточняющие вопросы и предложим первый этап работ.
Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.