Заявки теряются в разных каналах
Собираем обращения с сайта, почты и мессенджеров в одной очереди.
Автоматизация малого и среднего бизнеса
Автоматизируем процессы, которые держатся на Excel, чатах и ручной работе
Рабочий процесс
синхронизация завершена
Excel
Чаты
Документы
Единая система
Nadein SystemsДанныев одном месте
Статусыобновлены
Историясохранена
Задачи бизнеса
С какими проблемами к нам обращаются
Заявки и обращенияСогласованияЗаказы и статусыОтчётностьКлиентский учётОбмен даннымиПоддержка систем
Согласования идут в чатах
Задача переходит к нужному сотруднику автоматически. Сроки и решения сохраняются.
Одни данные вводят несколько раз
Связываем работающие программы, чтобы данные передавались между ними автоматически.
Отчёты сводят вручную
Система собирает данные из нужных источников и готовит отчёт по расписанию.
По заказам не видно статуса
Клиенты, оплаты, задачи и ответственные собраны в одном окне. Статус заказа виден сразу.
Систему некому дорабатывать
Исправляем сбои, добавляем нужные функции и подключаем новые процессы.
Кейсы из практики
Решения в реальной работе
Три разных масштаба: обработка данных оборудования, мобильный инструмент и корпоративная платформа.
Как работаем
Сначала разбираем процесс, затем запускаем по этапам
Каждый этап заканчивается работающей версией: проверяем её на реальных задачах и используем результаты в следующем этапе.
Этап 01
Разбираем процесс
Разбираем процесс вместе с теми, кто работает с ним каждый день. Смотрим реальные таблицы, документы и программы, фиксируем обычный маршрут и исключения.
Что происходит на этапе
- 01Собираем примеры данных и документов
- 02Описываем шаги, роли и точки ожидания
- 03Выбираем участок для первой версии
Этап 02
Проектируем решение
Переводим найденные требования в понятную структуру системы. Показываем ключевые экраны и заранее определяем роли, статусы, данные и способы интеграции.
Что происходит на этапе
- 01Собираем структуру экранов и данных
- 02Определяем роли и права доступа
- 03Проверяем способы связи с другими программами
Этап 03
Запускаем поэтапно
Не ждём завершения всей системы, чтобы показать результат. Запускаем рабочие части по очереди, проверяем их на реальных задачах и корректируем следующий этап.
Что происходит на этапе
- 01Разворачиваем рабочую версию
- 02Подключаем реальные данные и интеграции
- 03Собираем замечания пользователей
Этап 04
Развиваем систему
После запуска система продолжает меняться вместе с процессом. Собираем новые задачи, расставляем приоритеты и выпускаем обновления согласованными итерациями.
Что происходит на этапе
- 01Следим за сбоями и узкими местами
- 02Согласуем приоритеты доработок
- 03Обновляем систему и документацию
Форматы сотрудничества
Три формата работы
Можно автоматизировать один процесс, заказать систему под ключ или передать нам развитие уже работающего решения.
Автоматизация одного процесса
Подходит, если
Нужно автоматизировать один конкретный участок и быстро запустить рабочую версию.
На выходе
Описание процесса и рабочая версия на реальных данных.
1 процесс · обычно 1–3 недели
Обсудить форматСистема под ключ
Подходит, если
Нужна система для нескольких ролей, с переносом данных или интеграциями.
На выходе
Запущенная система, перенос данных, обучение пользователей и документация.
От 1 месяца · запуск по этапам
Обсудить форматРазвитие и поддержка
Подходит, если
Работающую систему нужно поддерживать, дорабатывать и постепенно подключать к ней новые процессы.
На выходе
План работ на месяц, исправление сбоев и доработки в порядке, о котором договорились.
Ежемесячно · объём работ на месяц
Обсудить форматМожно начать с небольшого процесса?
Да. Выберем один конкретный участок и запустим рабочую версию на реальных данных. Такой формат обычно занимает 1–3 недели.
Как новая система свяжется с нашими программами?
Перед оценкой проверяем доступные способы обмена: API, базу данных или файлы. После этого описываем схему интеграции и состав работ.
Сколько времени занимает работа и как считаем стоимость?
Один процесс обычно занимает 1–3 недели, система с несколькими ролями и интеграциями — от месяца. Стоимость называем после того, как согласуем состав первой версии.
Что входит в передачу системы?
В договоре перечисляем права на программу, исходный код, доступы, документацию и порядок передачи бизнес-данных.
Обсудить задачу
Расскажите, какой процесс хотите улучшить
Опишите, как процесс устроен сейчас и какого результата хотите добиться. Мы зададим уточняющие вопросы и предложим первый этап работ.